Vanliga fragor
Vad ska jag göra om jag missar min dos? Kan jag ta den senare?
Det är viktigt att ta din medicin enligt förskrivningen. Om du missar en dos, ta den så snart du kommer ihåg. Om det dock nästan är dags för nästa dos, hoppa över den missade och fortsätt med ditt vanliga schema. Ta aldrig två doser för att kompensera för en missad dos.
Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt recept?
Om du tappar bort ditt recept, kontakta din läkare för att begära en ny kopia. Du kan också kontakta vårt apotek om du tidigare har köpt medicinen hos oss, då vi kan hjälpa till att få fram en kopia av receptet.
Hur ska jag göra mig av med utgångna eller oanvända läkemedel?
Kasta inte läkemedel i soporna eller spola ner dem i toaletten, eftersom detta kan skada miljön. Felaktig hantering kan också göra att oanvända läkemedel riskerar att hamna i fel händer. Kontakta ditt lokala apotek eller vårdgivare för information om tillgängliga program för säker läkemedelshantering.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin och Ethereum.
Vad ska jag göra om jag får en biverkning av min medicin?
Om du upplever några biverkningar eller negativa reaktioner, kontakta din läkare omedelbart. De kan rekommendera dig att avbryta medicineringen eller byta till en annan medicin.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att följa ditt paket.
Hur hittar jag en produkt på er webbplats?
Använd helt enkelt sökfältet högst upp på webbplatsen eller bläddra igenom produktkategorierna för att hitta de artiklar du söker.
Vilka typer av produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter, inklusive receptbelagda läkemedel, receptfria hälsoprodukter, produkter för sexuell hälsa samt hud- och hårvårdsprodukter.
Jag behöver mer information om ert apotek. Var kan jag få det?
För mer information, se gärna denna FAQ-sektion eller kontakta vår kundtjänst för personlig hjälp.
Kan jag få hjälp med en produkt?
Ja, du kan kontakta vårt kundtjänstteam via livechatt, telefon eller e-post för rådgivning och rekommendationer om de produkter du behöver. Vårt team hjälper dig gärna att hitta rätt lösning.
Vilka är leveranstiderna?
Leverans via spårbar kurirtjänst tar vanligtvis 10–21 dagar. Försändelser kan följas med hjälp av ett spårningsnummer, och maximal leveranstid är upp till 30 dagar.
Erbjuder ni avbeställning av order?
Du kan avbeställa din order inom 24 timmar efter att du har lagt den, förutsatt att den inte redan har skickats. Kontakta oss helt enkelt via vår supportsida, livechatt eller telefon, så hjälper någon i vårt team dig omgående. När beställningen väl har skickats är avbeställning inte längre möjlig.